充值的特别提示和约定

本协议是您与杭州战旗网络科技有限公司及中国电信股份有限公司天翼极速业务运营中心（以下统称为“战旗及合作单位”或“我们”）之间关于“天翼极速”服务 （以下统称为“天翼极速”）的法律协议。我们在此特别提醒，用户（您）欲使用“天翼极速”，必须事先认真阅读本服务协议中各条款， 包括免除或者限制我们责任的免责条款及对用户的权利限制。请您审阅并选择接受或不接受本服务条款（未成年人审阅时应得到法定监护人的陪同）。 如您不同意本服务条款及/或我们随时对其的修改，您应不使用或主动取消我们提供的服务。否则，您的任何对“天翼极速”中的相关服务的登陆、下载、查看等使用行为将被视为您对本服务条款的完全接受，包括接受我们对服务条款随时所做的任何修改。

本协议是基于战旗产品的《用户许可使用协议》制定，与其是不可分割的，同时，我们不时发布的关于“天翼极速”的各种规范、规则等也是本协议的一部分，您在使用本服务的同时即是对本协议、《用户许可使用协议》及各种规范、规则等所有条款的接收和遵守(以下简称服务条款或条款)，这些服务条款可由我们随时更新，且毋须另行通知。服务条款一旦发生变更, 我们将在相关服务插件所在页面上公布修改内容。修改后的服务条款一旦在网页上公布即有效代替原来的服务条款。您可随时登陆相关服务插件所在页面查阅最新版服务条款。如果不同意所改动的内容，用户应主动取消此项服务。如果用户继续使用服务，则视为接受协议条款的变动。

如果您选择接受本条款，开通“天翼极速”成为“天翼极速”用户，即表示您同意接受协议各项条件的约束。如果您不同意本服务条款，则不能获得使用本服务的权利。您若有违反本条款规定的行为，我们有权随时中止或终止您“天翼极速”的使用资格并保留追究相关法律责任的权利。

一．总则

（一） “天翼极速”由战旗及合作单位共同提供，依托电信天翼极速全国应用提速能力开放平台，通过内置在战旗应用程序中的天翼极速智能管道云插件，为合作范围内的战旗用户提供一点接入式的电信宽带业务相关功能，以及对应不同场景的增值业务模式接入。

（二） “天翼极速”的所有权和运营权归战旗及合作单位共同享有。

（三） “天翼极速”秉承以下宗旨：不断提高电信天翼极速相关业务的用户体验的，为战旗用户提供更快、更酷、更智能的服务。

二．我们郑重声明：“天翼极速”不影响战旗用户现有的一切免费服务并保证服务质量。

三．获得“天翼极速”的程序

（一）开启“天翼极速”的方法

1. 付费开启：用户可以通过各种已有和未来新增的渠道开启“天翼极速”，现有付费方式包括：通过支付宝、战旗钱包支付购买“天翼极速”，用户可以选择按月、季度、半年或一年付费，其中带宽提升服务在所购服务期内持续存在。服务价格可能因用户使用软件的版本不同而产生差异，以开通服务时显示的金额为准。

2.免费开启：我们对未付费用户每月视情况发放体验机会，每次开启后提升1小时带宽。是否发放体验机会及发放次数由我们根据服务运营情况确定。

3.在用户使用具体某种方式加入“天翼极速”时,须阅读并确认相关的用户协议和使用方法。

4.本服务收取的费用仅包括提速服务费用，未包括用户使用基础电信宽带业务应支付的基础服务费用，我们建议您另行确认电信基础宽带费用问题。我们有权按需要修改或变更所提供的收费服务、收费标准、收费方式、服务费及服务条款。

5. 本服务会根据用户实际可达的最高网速为用户提供在线实时提速。用户实际可达的最高带宽因宽带接入方式、宽带线路质量、终端设备等原因可能有所不同。

（二）开通成功后可享受“天翼极速”，有效日期以服务开通的时间算起。具体服务期限您可以登陆相关服务插件所在页面查询。

（三）“天翼极速”需续费以延续服务。“天翼极速”服务期满后，我们将停止提供该服务。

（四）成为“天翼极速” 用户后，用户有权利不接受我们的服务，可申请取消“天翼极速”，但不获得“天翼极速”服务费的退还。

四．“天翼极速”用户资格的有关规定

（一）开通“天翼极速”后，用户在服务期内中途主动取消“天翼极速”或终止“天翼极速”资格的，将不获得“天翼极速”服务费的退还。

（二）若“天翼极速”用户持续违反本章程尤其是第五项“天翼极速”守则的规定，或我们认为“天翼极速” 用户行为有损我们或他人的声誉及利益，我们有权取消其“天翼极速”用户资格而无须给与任何补偿。

（三）“天翼极速”仅属于初始申请用户。未经我们许可，“天翼极速”不得赠与、借用、租用、转让或售卖“天翼极速”或者以其他方式许可非初始申请用户使用“天翼极速”的资格。

五．保密条款

尊重“天翼极速”用户个人隐私是我们的责任，我们在未经“天翼极速”用户的授权时不得公开、编辑或透露其注册资料及保存的非公开内容。由于法律需要等原因除外。

六．免责声明

（一）“天翼极速”用户对其自身及其所邀请的宾客在使用“天翼极速”时的一切行为、行动及违法、违规或疏忽行为 （不论是否故意）负全部责任。

（二）如系统发生故障影响到“天翼极速”的正常运行，我们承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复。但用户因此而产生的经济损失，我们不承担责任。

（三）“天翼极速”用户因如通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性、不可控制的技术故障及其他各种不可抗力原因而产生的损失，我们不负责任，亦无法补偿。

七．“天翼极速”的终止

（一）因发生我们不可抗拒的事由，如政府行为、不可抗力，导致“天翼极速”无法继续，我们会以最快的速度通知“天翼极速”用户，但不承担由此对用户造成的任何损失并不退还“天翼极速”服务费。

（二）如“天翼极速”用户持续违反本服务章程，或者在接受服务时实施不正当行为的，我们有权利取消其“天翼极速”用户资格，且不承担由此对用户造成的任何损失并不退还“天翼极速” 服务费。

（三）我们可随时根据实际情况中断“天翼极速”。“天翼极速”用户对修改后的条款有异议，或对我们的服务不满意，可以行使如下权利：

1．停止使用“天翼极速”；

2．通告我们终止对该用户的服务。结束“天翼极速”后，“天翼极速”用户使用“天翼极速”的权利马上终止，我们没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给“天翼极速”用户或第三方。

八．我们特别提请用户注意，为了保障公司业务发展和调整的自主权，我们拥有随时修改或中断服务而不需通知用户的权利，我们行使修改或中断服务的权利不需对用户或任何第三方负责。在用户同意本条款的前提下，我们才开始对用户提供服务。

九．本服务条款的解释，效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国大陆法律。

若用户和我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，双方在此完全同意将纠纷或争议提交我们所在地杭州市西湖区人民法院管辖。

十．其他

（一）我们拥有对以上各项条款内容的修改权。

（二）本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

（三）本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。

（四）如果用户需要提速到200M，用户宽带类型则必须为FTTH，200M网速属于“千兆网络”范畴，用户侧使用的光猫、路由器、网线、网卡需用户自行提供，必须满足千兆传输规格，如果其中任意一个设备或硬件达不到千兆标准，最终会影响速率体验。

（五）超百兆的提速，浙江光猫类型，需要用户检查电信提供光猫是否为以下类型：华为（HS8145C、HS8145V（双频））、深圳友华（PT924G、PT923G（双频））、四川天邑（TEWA-700G、TEWA-750G（双频）、TEWA-600AGM）、烽火通信（HG6201T、HG6821T-U（双频））、中兴通讯（ZXHN F650、ZXHN F650A（双频））。

杭州战旗网络科技有限公司

中国电信股份有限公司天翼极速业务运营中心